Livraison de nos commandes
Nos baskets sont
– à retirer à la boutique située 25 rue Adrien Dubouché à Limoges
– expédiées dans le point relais de votre choix. (GLS)
– envoyées à votre domicile par GLS.
Vous serez averti de l’état de votre commande et pourrez suivre l’acheminement de votre colis grâce à un numéro de suivi communiqué par email.
La livraison est également possible à l’étranger, des frais de douanes seront cependant, rajoutés à votre charge.
Notre politique de retours
Chez Uniqua, chaque paire est fabriquée artisanalement à la commande au sein de notre atelier situé en Nouvelle-Aquitaine. Nous ne disposons d’aucun stock de produits finis : chaque commande donne lieu à une fabrication individuelle spécialement réalisée pour le client.
Conformément aux dispositions de l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits confectionnés à la demande du client ou réalisés selon ses spécifications ne bénéficient pas du droit légal de rétractation. Le délai légal de rétractation de quatorze (14) jours applicable aux ventes à distance débute à compter de la validation de la commande sur le site internet.
En conséquence, toute commande dont la fabrication a été lancée ne pourra faire l’objet d’une annulation ou d’un remboursement.
Toutefois, afin de garantir la meilleure expérience possible à nos clients, Uniqua peut accepter, à titre commercial uniquement, certains échanges de pointure sous réserve que :
- la paire n’ait pas été portée en extérieur ;
- la paire soit retournée dans son état d’origine ;
- la demande soit effectuée rapidement après réception de la commande.
Les frais de retour et de réexpédition restent à la charge du client sauf erreur de fabrication imputable à Uniqua.
Compte tenu du caractère artisanal de notre production, du très grand nombre de variantes proposées et de notre fabrication à l’unité, les produits retournés ne peuvent généralement pas être remis en vente dans des conditions commerciales classiques.
Pour tout soucis de pointure sur la partie personnalisable, nous proposons un service d’augmentation d’une pointure supérieure, facturé 30€. pour tous renseignement supplémentaire, veuillez vous référer à la page suivante